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Domy : fonctionnement pour les psychologues

Comment fonctionne Domy pour les psychologues ?

Domy est un service en ligne qui vous met en relation avec le psychologue le plus adapté à vos besoins grâce à un questionnaire conçu par des psychologues. Ce système garantit un taux de compatibilité de 75 % en faisant correspondre vos besoins aux domaines de compétences des professionnels.

Une fois le questionnaire complété, vous accédez à votre espace personnel où vous pouvez consulter les profils des psychologues compatibles, obtenir plus d’informations et prendre rendez-vous en ligne en choisissant la prestation et la modalité de consultation qui vous convient.

Pour vous accompagner au mieux, vous recevrez également un message sur WhatsApp de la part d’un psychologue de Domy. Cet échange vous permettra de poser vos questions, d’être rassuré et de vous assurer que le psychologue choisi correspond bien à vos attentes. Chez Domy, nous vous guidons à chaque étape avec empathie, fiabilité et bienveillance, pour vous garantir une prise en charge adaptée et de qualité.

Qu'est-ce que Domy ?

Domy est un service en ligne qui vous met en relation avec le psychologue le plus adapté à vos besoins grâce à un questionnaire conçu par des psychologues. Ce système garantit un taux de compatibilité de 75 % en faisant correspondre vos besoins aux domaines de compétences des professionnels.

Une fois le questionnaire complété, vous accédez à votre espace personnel où vous pouvez consulter les profils des psychologues compatibles, obtenir plus d’informations et prendre rendez-vous en ligne en choisissant la prestation et la modalité de consultation qui vous convient.

Pour vous accompagner au mieux, vous recevrez également un message sur WhatsApp de la part d’un psychologue de Domy. Cet échange vous permettra de poser vos questions, d’être rassuré et de vous assurer que le psychologue choisi correspond bien à vos attentes. Chez Domy, nous vous guidons à chaque étape avec empathie, fiabilité et bienveillance, pour vous garantir une prise en charge adaptée et de qualité.

L’histoire de domy commence à Montpellier où Mariane travaille comme psychologue en pédopsychiatrie. Elle est en première ligne pour constater la détresse grandissante des jeunes, la situation ne faisant qu’empirer chaque année.

Psychologue spécialiste du développement de l’enfant et de l’adolescent, Mariane CAM a été confrontée à la douleur des jeunes et de leur famille : des parents culpabilisés, des enfants sans prise en charge, des adolescents en prise à des tentatives de suicide… Ces enjeux ont souligné le besoin urgent de prise en charge rapide et adaptée des patients.

C’est ainsi qu’en 2022, Mariane lance domy la solution permettant de trouver un psychologue de qualité approprié aux besoins de tous, rapidement.

Entamer un parcours thérapeutique est une démarche importante et personnelle. Avec Domy, vous avez la garantie de pouvoir le faire dans un cadre serein, depuis chez vous grâce à la visio, ou en cabinet, avec un tarif clair et accessible, et un psychologue qui correspond réellement à vos besoins. Tous nos psychologues sont diplômés, certifiés et rigoureusement vérifiés, afin de vous offrir un accompagnement de qualité et sécurisé.

Nos professionnels qualifiés respectent scrupuleusement les recommandations et standards de leur pratique. Pour nous, la qualité de votre expérience est primordiale. C’est pourquoi nous menons régulièrement des enquêtes de satisfaction pour nous assurer de la qualité de l’accompagnement proposé. Vous serez écouté avec bienveillance, dans un espace de confiance où vous pourrez explorer vos pensées et émotions en toute liberté.

Chez Domy, nous vous offrons bien plus qu’une simple consultation : un véritable soutien dans un environnement respectueux et sécurisé. Parce qu’il n’y a jamais de mauvais moment pour prendre soin de soi, nous vous accompagnons avec empathie et professionnalisme tout au long de votre parcours, que ce soit en visio ou en cabinet.

À la fin du questionnaire, vous recevrez les profils de trois psychologues soigneusement sélectionnés, correspondant à vos besoins spécifiques. Ce matching a été conçu par des chercheurs en psychologie et des neuropsychologues pour garantir une compatibilité optimale, avec un taux de réussite de 75 %. Vous pourrez consulter les fiches détaillées de ces psychologues, qui incluent leurs expériences, spécialisations et approches thérapeutiques, afin de prendre une décision éclairée.

Après cela, vous aurez la possibilité de dialoguer avec l’un des psychologues pour poser toutes vos questions, ou bien de prendre directement rendez-vous avec celui qui vous semble le mieux correspondre à vos attentes. Tout le processus a été pensé pour vous offrir un accompagnement fiable, rassurant et adapté à vos besoins, dans un cadre sécurisé et bienveillant.

Chez Domy, nous comprenons que chaque personne a des besoins uniques en matière de soutien psychologique. C’est pourquoi nous vous offrons un large éventail de profils de psychologues issus de courants et d’approches variés : thérapies cognitivo-comportementales (TCC), psychanalyse, systémique, Gestalt, thérapie intégrative, thérapie humaniste, thérapie de soutien, et bien d’autres encore.

Cette diversité fait partie intégrante de notre démarche de recrutement, afin de garantir que chaque patient puisse trouver un psychologue parfaitement adapté à ses besoins spécifiques. Nous savons que tous ces termes et courants peuvent sembler déroutants, mais ne vous inquiétez pas : grâce au questionnaire détaillé de Domy, vous serez orienté vers la thérapie et le courant de pensée qui vous correspondent le mieux. Vous n’avez donc pas besoin de vous soucier des termes théoriques ou des méthodes, car nous nous chargeons de vous proposer les profils les plus adaptés à votre situation.

Chez Domy, le processus pour trouver le psychologue le mieux adapté à vos besoins est simple et clair. Vous commencez par remplir notre questionnaire détaillé, conçu par des chercheurs en psychologie, pour vous permettre de trouver le professionnel le plus adapté à votre situation. Ce questionnaire garantit une compatibilité de 75 % entre vos besoins et les compétences des psychologues proposés.

Ensuite, une fois le questionnaire complété, vous accédez à votre espace personnel où vous pouvez consulter les profils de trois psychologues soigneusement sélectionnés. Vous pouvez choisir le mode de consultation qui vous convient : en ligne (vidéo) ou en cabinet, selon ce qui correspond le mieux à vos préférences et à vos contraintes géographiques. Il est important de noter que le premier rendez-vous n’est pas gratuit ; vous pouvez prendre un rendez-vous en ligne, et ensuite décider si vous souhaitez poursuivre votre accompagnement avec le psychologue choisi.

Vous aurez également accès à la messagerie directe avec le psychologue dès que vous avez pris rendez-vous, ce qui vous permet d’échanger avec lui avant la consultation si besoin.

En résumé, grâce à ce processus, vous êtes assuré de trouver le psychologue le mieux adapté à vos besoins, avec la flexibilité de choisir la modalité de consultation qui vous correspond le mieux, tout en garantissant un service de qualité, soutenu par une approche scientifique et rigoureuse.

Pour nous, il est important de vous orienter vers un professionnel qui peut vous soutenir de manière compétente. Cela renforce l’efficacité de votre parcours thérapeutique et vous permet d’obtenir le meilleur résultat pour votre bien-être. Remplissez notre questionnaire en évaluant attentivement vos réponses : nous pourrons ainsi vous attribuer les meilleurs psychologues en ligne en fonction de vos besoins personnels. Chaque psychologue est choisi parmi nos psychologues qualifiés.

Oui, les séances en ligne avec les psychologues de Domy sont entièrement sûres. Nous mettons un point d’honneur à sélectionner chaque psychologue individuellement, en veillant à ce qu’il réponde à des critères de qualité stricts. Tous nos psychologues sont inscrits au répertoire ADELI, ce qui garantit leur professionnalisme et leur qualification. En outre, ils respectent scrupuleusement le Code de déontologie des psychologues français, un ensemble de normes qui assure la confidentialité totale des échanges et la protection des données personnelles.

Les psychologues de Domy sont tenus au secret professionnel, une règle essentielle pour garantir un environnement thérapeutique sûr et respectueux. Cela signifie que tout ce qui est discuté lors de vos séances en ligne est strictement privé et ne sera jamais partagé avec qui que ce soit.

Par ailleurs, nous nous engageons également à protéger vos informations personnelles en ligne. Vous pouvez consulter notre Politique de confidentialité pour obtenir des détails supplémentaires sur la manière dont nous protégeons vos données. Nous faisons en sorte que toutes les conditions soient réunies pour que vous puissiez vous concentrer sur votre bien-être, en toute tranquillité.

Nous comprenons que l’alliance thérapeutique est essentielle pour un suivi efficace. Bien que notre questionnaire soit conçu pour vous associer au psychologue le plus adapté à vos besoins, nous savons que parfois, un ajustement est nécessaire. Si vous sentez que le psychologue désigné ne vous convient pas, n’hésitez pas à nous contacter. Une psychologue de Domy se tient à votre disposition pour écouter vos préoccupations et vous réorienter vers un professionnel mieux adapté à votre situation. Notre objectif est de vous soutenir dans votre parcours de soin et de garantir que vous vous sentiez à l’aise et en confiance avec votre thérapeute.

Consulter un psychologue peut avoir des bienfaits profonds et durables sur notre bien-être mental. Plus tôt on se lance dans cette démarche, mieux c’est, car prendre soin de notre santé psychologique à temps permet de prévenir l’aggravation de certains problèmes et de retrouver plus rapidement un équilibre intérieur. Un psychologue peut nous aider à mieux nous comprendre, à surmonter des situations difficiles qui génèrent du malaise ou de la souffrance, et à clarifier nos objectifs de vie pour mieux savoir ce que nous voulons réellement.

L’alliance thérapeutique entre le psychologue et le patient est essentielle pour ce processus. Elle repose sur une confiance mutuelle, une collaboration étroite et des objectifs partagés. C’est grâce à cette relation que vous pourrez progresser dans un environnement sûr et bienveillant, dans lequel l’empathie et le professionnalisme du psychologue vous soutiendront tout au long de votre parcours. En travaillant ensemble, vous pourrez explorer des solutions et des stratégies adaptées à vos besoins spécifiques, pour vous aider à atteindre un bien-être durable.

Pour vous inscrire sur Domy, il vous suffit de remplir un questionnaire d’inscription, où vous devrez renseigner vos informations professionnelles (expérience, diplômes, pratiques) et soumettre des documents justificatifs (pièce d’identité, diplôme). Une fois votre questionnaire complété, votre compte sera validé par notre équipe. Un membre de l’équipe vous contactera pour organiser une présentation de la plateforme en visio et vous accompagner dans la création de votre profil. Dès que votre profil est validé et votre abonnement souscrit, vous commencez à apparaître dans les matchings et à recevoir des patients.

Le système de matching de Domy met chaque patient en relation avec le psychologue le mieux adapté à ses besoins. Ce processus limite l’errance thérapeutique et les rendez-vous non pertinents, garantissant un accompagnement de qualité. En moyenne, chaque psychologue Domy reçoit deux nouveaux patients par mois, répartis tout au long de l’année. Vous serez notifié par e-mail dès qu’une demande de rendez-vous est effectuée.

La sélection des psychologues sur Domy repose sur des critères stricts. Chaque professionnel doit remplir un questionnaire détaillé et soumettre des justificatifs (diplôme, pièce d’identité). Après vérification des documents, un entretien est organisé pour échanger sur votre parcours et garantir que vos pratiques respectent les valeurs de Domy. Nous nous assurons également que vous suivez les recommandations de la Haute Autorité de Santé (HAS) et que vous utilisez des références reconnues comme le DSM-5.

En rejoignant Domy, vous faites partie d’une mission qui facilite l’accès à la santé mentale et réduit l’errance thérapeutique grâce à un matching précis entre patients et psychologues. Domy a été créé par une psychologue, ce qui permet une compréhension fine des enjeux de votre profession.

Nous offrons des solutions adaptées aux défis du métier : protection en cas d’annulation de dernière minute, automatisation des aspects comptables avec facturation, et une équipe d’assistance facilement joignable. Nous garantissons également une sécurité maximale des données grâce à un système de cryptage. Nos tarifs d’abonnement sont particulièrement avantageux, vous permettant de rentabiliser rapidement votre investissement.

En tant que psychologue Domy, vous bénéficiez d’avantages supplémentaires, tels que des outils spécialisés, des remises sur votre RCP, et bien plus encore.

Les psychologues abonnés à Domy pendant 1 an ont en moyenne deux nouveaux patients par mois. Il est important de noter que cette moyenne peut varier en fonction des périodes, avec certains mois ayant peu de nouveaux patients en raison des vacances ou autres facteurs. Cependant, sur l’année, cela se traduit généralement par deux nouveaux patients mensuels en moyenne.

L’algorithme de matching de Domy analyse les réponses du patient au questionnaire de pré-diagnostic et les compare à votre profil. Ce processus permet de vous connecter avec des patients dont les besoins correspondent à vos spécialités et approches thérapeutiques.

Oui, vous avez la possibilité de refuser un patient si vous estimez ne pas être le professionnel adapté à sa demande. Domy respecte cette liberté et souhaite vous offrir une pratique conforme à vos spécialisations et valeurs.

Domy simplifie la recherche de psychologues pour les patients, leur offrant un accès rapide à des professionnels adaptés à leurs besoins. Le matching précis permet aux patients de trouver le bon accompagnement sans confusion. La plateforme garantit un soutien constant aux patients tout au long de leur parcours, avec une équipe disponible pour répondre à leurs questions.

Domy a été fondé par Mariane Cam, psychologue en pédopsychiatrie à Montpellier, face à la détresse croissante des jeunes. En 2022, elle lance Domy pour permettre un accès rapide et adapté à des psychologues qualifiés, répondant aux besoins urgents de prise en charge.

Gestion des rendez-vous et des patients

Comment puis-je organiser des séances avec les patients de Domy ?

Vous pourrez utiliser notre plateforme pour suivre votre travail, dialoguer directement avec vos patients par chat et organiser vos rendez-vous en toute simplicité.
Domy vous offre plusieurs options pour gérer vos consultations :

  1. Un patient est mis en relation avec vous grâce à notre système de matching et prend directement rendez-vous depuis votre profil. Toutes les informations liées au rendez-vous sont alors accessibles dans votre espace dédié.
  2. Vous avez également la possibilité de fixer un rendez-vous vous-même avec un patient, par exemple si vous convenez d’une prochaine séance à la fin d’une consultation.
  3. Vous pouvez importer votre propre patientèle sur Domy. Nous vous fournissons un lien unique vers votre profil, que vous pouvez partager avec vos patients. En cliquant dessus, ils créent un compte Domy en quelques instants et accèdent directement à votre profil pour prendre rendez-vous.

 

Avec ces différentes possibilités, Domy s’adapte à votre pratique et vous permet d’organiser vos séances de manière fluide et efficace.

  • En cabinet : Les patients ont accès à l’adresse de votre cabinet depuis votre fiche profil. Assurez-vous de bien renseigner votre adresse professionnelle si vous proposez des consultations en présentiel.
  • Par téléphone : Le numéro du patient est disponible sur sa fiche. C’est à vous de le contacter à l’heure du rendez-vous. Vous pouvez également vérifier au préalable que le patient a bien renseigné son numéro en le contactant via la messagerie sécurisée de Domy.
  • En visioconférence : Si un rendez-vous en visio est prévu, un bouton bleu “Accéder à la visio” apparaîtra sur votre interface. La salle de consultation sera créée une heure avant l’heure du rendez-vous. Il vous suffira de cliquer sur le bouton au moment venu pour accéder à votre salle. Tout se fait directement via Domy afin d’assurer votre confort et la sécurité des données.

Oui, sur Domy, chaque professionnel est libre de proposer les types de consultations qui lui conviennent : au cabinet, en visio, par téléphone ou à domicile. Vous pouvez également organiser votre agenda en attribuant certaines modalités à des jours spécifiques. Par exemple, vous pouvez choisir de ne faire que des consultations en visio le lundi et de recevoir uniquement en cabinet le reste de la semaine. Cette flexibilité vous permet d’optimiser votre emploi du temps et de simplifier la gestion de votre activité libérale.

Nous comprenons qu’il peut être nécessaire pour vous de parler avec vos patients en amont d’une première séance. Depuis la messagerie en ligne, si vous le souhaitez, vous pouvez informer les patients que vous les appellerez avant la séance. De plus, vous avez accès au numéro des patients directement depuis leurs fiches, ce qui vous permet de les contacter facilement en cas de besoin, avant ou après la séance, pour assurer une prise en charge optimale.

Lors de votre inscription, nous vous fournissons un lien unique vers votre profil. Vous pouvez le partager avec vos patients afin de centraliser vos données et utiliser Domy comme un véritable outil de gestion de patientèle. Lorsqu’un patient clique sur ce lien, il devra simplement créer un compte en quelques secondes, puis il accédera directement à votre fiche avec la possibilité de prendre rendez-vous. Cela vous permet de regrouper facilement tous vos patients sur Domy et de simplifier la gestion de votre activité

Il existe deux cas de figure pour reprogrammer un rendez-vous :

  1. Le patient a pris rendez-vous, mais vous n’êtes finalement pas disponible : Vous pouvez cliquer sur le bouton “Refuser/Modifier” pour proposer un autre créneau au patient. Nous vous recommandons également de le contacter directement via son numéro (accessible depuis sa fiche patient) ou via la messagerie Domy. Cela permet d’échanger rapidement et de trouver un créneau qui convient à tout le monde, évitant ainsi un échange prolongé de propositions.
  2. Vous souhaitez fixer un prochain rendez-vous à la fin d’une séance : Si vous et votre patient convenez ensemble de futurs créneaux, vous pouvez directement prendre rendez-vous pour lui depuis sa fiche patient. Cela simplifie l’organisation et assure une continuité dans l’accompagnement.

Si vous avez fixé un rendez-vous pour un patient, vous pouvez également le modifier ou l’annuler directement depuis vos rendez-vous, en ajustant l’heure ou le jour en fonction de vos disponibilités.

Oui, grâce à notre système de matching, nous nous assurons que chaque psychologue reçoit uniquement des patients dont le profil correspond à ses expertises et à ses pratiques thérapeutiques. Sur Domy, nous avons une patientèle extrêmement large en termes d’âge, de problématiques et de types de thérapies recherchées, ce qui permet de garantir une mise en relation avec des patients adaptés à différents courants et expertises. Ce système permet d’assurer que les psychologues reçoivent des demandes qui correspondent véritablement à leurs spécialités, facilitant ainsi un accompagnement pertinent et efficace pour chaque patient.

Lorsqu’un patient prend rendez-vous sur Domy, il doit enregistrer sa carte bancaire, ce qui permet au psychologue d’être protégé en cas d’annulation de dernière minute ou dans un délai jugé trop pénalisant pour son activité.
Nous recommandons aux psychologues d’indiquer leur politique d’annulation dans leur description afin que les patients en soient informés à l’avance.
Si un psychologue souhaite encaisser une consultation annulée à la dernière minute, il peut le faire directement via le bouton de paiement. Ce n’est pas une obligation : chaque professionnel reste libre d’être plus souple sur les annulations.
L’objectif de Domy est de fournir aux psychologues tous les outils nécessaires pour exercer leur métier dans les meilleures conditions.

Oui, vous avez la possibilité de prendre rendez-vous pour votre patient directement depuis sa fiche, si vous convenez ensemble d’une date de séance.

Si vous avez envoyé une demande de rendez-vous à un patient et qu’elle est toujours en attente, il est important de relancer le patient pour qu’il l’accepte. Vous pouvez le contacter soit via la messagerie de la plateforme, soit en accédant à son numéro de téléphone depuis sa fiche. Si le rendez-vous reste en attente, cela pourrait poser des problèmes pour l’encaissement, voire pour la réalisation de la consultation, notamment en visio. Il est donc crucial que le rendez-vous soit accepté rapidement.

Paiements et gestion administrative

Comment fixer mes tarifs sur Domy ?

Chaque psychologue sur Domy est libre de fixer ses propres tarifs en fonction de son expérience, de sa spécialisation et de la localisation de son cabinet. Vous êtes totalement libre de déterminer vos honoraires, et Domy ne prélève aucune commission sur vos consultations. Vous percevez ainsi l’intégralité du montant que vous fixez pour chaque séance. À titre indicatif, le tarif moyen d’une consultation sur Domy est d’environ 50€.

Les paiements sont automatisés et sécurisés sur Domy. À la fin de chaque consultation, un bouton “Cliquer pour encaisser” apparaît dans votre espace. En cliquant dessus, le paiement est immédiatement lancé, et une facture est générée automatiquement. Les fonds sont ensuite transférés sur votre compte bancaire via Stripe, une interface de paiement sécurisée, puis vers votre compte bancaire.

Vos factures sont disponibles dans votre espace Domy, dans la rubrique “facture et abonnement” de votre compte.

Domy accepte principalement les paiements par carte bancaire via Stripe. Avant de prendre rendez-vous, le patient doit enregistrer sa carte bancaire. Cela garantit que le paiement est effectué de manière fiable et réduit les risques d’impayés.

Les frais de transaction Stripe sont entièrement pris en charge par Domy. Cela signifie que vous recevez l’intégralité du montant de votre consultation, sans impact financier sur votre activité. Cependant, un frais de 5 € par consultation est appliqué et est à la charge du patient. Ce montant permet de couvrir les frais techniques, administratifs et opérationnels liés à l’utilisation de la plateforme (y compris les frais de Stripe et la gestion des paiements).

Vous pouvez ajuster vos tarifs à tout moment sur la plateforme, en fonction de vos besoins et de l’évolution de votre pratique. Il vous suffit de mettre à jour les informations relatives à vos tarifs dans votre profil. Domy vous permet une totale flexibilité pour gérer vos honoraires.

Oui, vous avez la possibilité de proposer des tarifs différenciés en fonction des situations spécifiques de vos patients, comme pour les étudiants ou les demandeurs d’emploi. Toutefois, les tarifs que vous fixez devront être renseignés dans votre profil.

Les paiements sont gérés via Stripe, une plateforme de paiement en ligne hautement sécurisée. Le patient enregistre sa carte bancaire avant de prendre rendez-vous, et le paiement est déclenché automatiquement par le psychologue après chaque consultation. Ce processus garantit des paiements rapides et fiables, sans risque d’impayé.

Si vous préférez accepter des paiements en espèces ou par chèque lors des consultations en cabinet, l’enregistrement de la carte bancaire pour le patient reste obligatoire pour prendre rendez-vous. Cela permet de minimiser les annulations de dernière minute. Si vous souhaitez être réglé en espèces, vous pouvez en informer le patient avant la consultation, et vous n’encaisserez pas la consultation sur domy.

Les tarifs pour les consultations varient en fonction de la modalité choisie. En moyenne, pour les consultations en ligne, le tarif est de 55 € par séance. Pour les consultations en cabinet, la moyenne est de 65 €. Ces prix peuvent légèrement varier en fonction de l’expérience et des spécialités des psychologues. Vous êtes libre de fixer vos propres tarifs, mais Domy applique des frais pour couvrir les coûts techniques et opérationnels (frais de Stripe, visioconférence, etc.).

Sécurité et confidentialité des données

Comment Domy assure-t-il la protection des données des patients et des psychologues ?

La sécurité et la confidentialité des données des patients et des psychologues sont des priorités absolues pour Domy. Nous avons mis en place des mesures strictes de protection des données pour respecter les réglementations en matière de protection des données personnelles, notamment le RGPD.

Oui, toutes les interactions avec les patients (qu’elles soient en ligne ou en cabinet) sont sécurisées. Les séances en ligne se déroulent sur une plateforme protégée, avec des échanges chiffrés de bout en bout pour garantir la confidentialité.

Seul vous, en tant que psychologue, et le patient avez accès aux informations liées aux consultations. Domy ne partage aucune donnée personnelle avec des tiers. Les équipes techniques de la plateforme ont accès à des données anonymisées et techniques, uniquement dans le but d’améliorer le service.

Les données sont hébergées sur des serveurs spécialement sécurisés et conformes aux exigences de confidentialité des données de santé. Elles sont chiffrées et stockées de manière à garantir une sécurité optimale.

Oui, Domy est entièrement conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Nous garantissons que toutes les informations personnelles sont traitées conformément aux exigences de confidentialité et de sécurité des données.

Oui, vous avez la possibilité de demander la suppression définitive de toutes vos données et celles de vos patients. Cette demande peut être faite directement auprès de notre support, et nous nous engageons à supprimer toutes les informations personnelles de nos serveurs conformément au RGPD.

Non, Domy ne partage pas vos données ou celles de vos patients avec des tiers. Nous garantissons une gestion confidentielle et sécurisée des données, sans revente ni partage avec des prestataires commerciaux

Si vous constatez un comportement inapproprié ou suspect de la part d’un patient, vous pouvez immédiatement signaler la situation à notre équipe de support. Nous traitons chaque signalement avec la plus grande attention pour garantir un environnement sécurisé pour tous les professionnels et patients sur la plateforme.

Fonctionnement des consultations en ligne

Comment fonctionnent les consultations en visio sur Domy ?

Lorsqu’un rendez-vous est pris en visioconférence, un bouton bleu “Visio” apparaît à la fois sur l’agenda du patient et sur celui du psychologue. Le lien pour accéder à la visio s’active 1 heure avant l’heure prévue du rendez-vous.

Dès l’heure du rendez-vous, il suffit de cliquer sur ce bouton pour ouvrir une fenêtre de connexion avec le patient. Le fonctionnement est identique de son côté, garantissant un accès simple et rapide à la consultation.

La visio se déroule directement sur la plateforme Domy, sans nécessité de télécharger un logiciel externe. Cela assure une expérience fluide et garantit la sécurité des échanges grâce à des protocoles de protection avancés. Le processus est conçu pour être intuitif et facile à utiliser, tant pour le patient que pour le psychologue.

Pour mener une consultation en ligne efficace, il est recommandé de disposer du matériel suivant :

  • Ordinateur, tablette ou smartphone : assurez-vous que l’appareil est équipé d’une caméra et d’un microphone fonctionnels.
  • Connexion Internet stable : une connexion haut débit est préférable pour éviter les interruptions durant la séance.
  • Navigateur web à jour : utilisez les versions récentes de navigateurs tels que Chrome, Firefox ou Safari pour une compatibilité optimale avec la plateforme Domy.

Aucune installation de logiciel supplémentaire n’est requise, car tout se passe directement sur la plateforme Domy.

En cas de problème technique pendant une consultation, voici les étapes recommandées :

  • Vérifier la connexion Internet : assurez-vous que votre connexion est stable. Si possible, connectez-vous via un câble Ethernet plutôt qu’en Wi-Fi.
  • Redémarrer l’appareil : parfois, un simple redémarrage peut résoudre des problèmes temporaires.
  • Utiliser un autre navigateur ou appareil : si le problème persiste, essayez de vous connecter depuis un autre navigateur ou appareil.

Contacter le support Domy : si aucune de ces solutions ne fonctionne, n’hésitez pas à contacter le support technique de Domy pour une assistance rapide.

Oui, le système d’appel vidéo intégré à Domy est hautement sécurisé. Toutes les communications sont chiffrées de bout en bout, garantissant que seules les personnes impliquées dans la consultation peuvent accéder aux échanges. De plus, Domy est hébergé sur des serveurs conformes aux normes de sécurité des données de santé, assurant une protection optimale des informations sensibles.

Il est recommandé de tester le système de visioconférence avant votre première consultation pour vous familiariser avec l’interface et vérifier que tout fonctionne correctement. Bien que Domy ne mentionne pas spécifiquement une option de test préalable, vous pouvez organiser une session d’essai avec un collègue ou contacter le support Domy pour obtenir des conseils sur la manière de procéder.

Domy propose une solution de visioconférence intégrée pour faciliter et sécuriser les consultations. Cependant, si vous préférez utiliser un autre outil de visioconférence, il est conseillé de discuter de cette option avec votre patient au préalable et de s’assurer que l’outil choisi respecte les normes de confidentialité et de sécurité requises pour les consultations psychologiques.

Non, les patients n’ont pas besoin de télécharger de logiciel spécifique pour participer à une consultation en ligne sur Domy. Tout se déroule directement via un navigateur web compatible, ce qui simplifie grandement le processus pour eux.

La plateforme Domy est principalement conçue pour des consultations individuelles. Si vous souhaitez organiser des séances de couple ou de thérapie familiale, il est recommandé de contacter le support Domy pour vérifier si la plateforme peut répondre à ces besoins spécifiques ou pour obtenir des conseils sur la meilleure manière de procéder.

Pour assurer le bon déroulement des consultations en ligne, voici quelques recommandations à partager avec vos patients :

  • Choisir un environnement calme : ils doivent s’assurer d’être dans un lieu où ils ne seront pas dérangés pendant la séance.
  • Utiliser un appareil fiable : ordinateur, tablette ou smartphone avec une caméra et un microphone fonctionnels.
  • Vérifier la connexion Internet : une connexion stable est essentielle pour éviter les interruptions.
  • Fermer les applications inutiles : cela permet de libérer des ressources et d’améliorer la qualité de la connexion.

Utiliser des écouteurs ou un casque : pour améliorer la qualité sonore et garantir la confidentialité des échanges.

Oui, en tant que psychologue sur Domy, vous avez la flexibilité de proposer des consultations en cabinet et en ligne. Cette approche hybride peut répondre aux besoins variés de vos patients et offrir une plus grande flexibilité dans la prise en charge thérapeutique. Assurez-vous simplement de bien communiquer avec vos patients sur les modalités de chaque type de consultation et de gérer efficacement votre emploi du temps pour accueillir les deux formats.

En résumé, Domy offre une plateforme sécurisée et intuitive pour les consultations en ligne, tout en vous laissant la liberté d’adapter votre pratique selon vos préférences et celles de vos patients.

Services et accompagnement des patients

Comment Domy aide-t-il les patients à trouver un psychologue adapté ?

 L’EMDR (Eye Movement Desensitization and Reprocessing) est une thérapie qui aide à traiter les traumatismes et les troubles liés au stress post-traumatique (TSPT). Elle consiste à stimuler les deux hémisphères du cerveau par des mouvements oculaires bilatéraux afin de traiter les souvenirs traumatiques, de les intégrer et de réduire les symptômes associés.

La psychiatrie est une branche de la médecine qui se concentre sur le diagnostic et le traitement des troubles mentaux, souvent avec l’aide de médicaments. En revanche, la psychologie étudie les comportements, les émotions et les pensées humaines, et le psychologue utilise des méthodes thérapeutiques (comme la thérapie cognitivo-comportementale) pour aider à traiter des troubles sans recourir à des médicaments.

 La thérapie cognitivo-comportementale est une forme de psychothérapie qui aide les patients à comprendre et à changer les schémas de pensée négatifs et les comportements problématiques. Elle est particulièrement efficace pour traiter des troubles comme l’anxiété, la dépression, les phobies, et les troubles obsessionnels compulsifs (TOC).

La thérapie psychodynamique est une forme de psychothérapie qui explore les conflits inconscients, les expériences passées et les relations pour mieux comprendre les symptômes actuels. Elle est souvent plus longue et plus profonde que la thérapie cognitivo-comportementale.

Oui, la psychologie est particulièrement utile pour traiter l’anxiété. Les psychologues utilisent diverses approches, comme la thérapie cognitivo-comportementale, qui aide à identifier et à modifier les pensées anxieuses, ainsi que des techniques de relaxation pour gérer les symptômes physiques.

Les TOC sont un trouble mental caractérisé par des pensées répétitives (obsessions) et des comportements ou rituels (compulsions) que la personne se sent obligée d’effectuer pour réduire l’anxiété liée à ces pensées. La TCC est souvent utilisée pour traiter ce trouble.

Un trouble de la personnalité est un modèle de pensée, de comportement et de ressenti qui diffère de celui de la majorité des gens et qui peut affecter la vie quotidienne d’une personne. Les troubles de la personnalité sont classés en différents types, comme les troubles borderline, narcissique, antisocial, etc. La thérapie psychodynamique ou la TCC peut aider à traiter ces troubles.

Oui, la psychologie peut être très efficace pour traiter les troubles alimentaires, tels que l’anorexie, la boulimie et les compulsions alimentaires. Les psychologues peuvent utiliser la thérapie cognitivo-comportementale et d’autres techniques pour traiter les causes profondes de ces comportements alimentaires et aider à rétablir une relation saine avec la nourriture.

Un psychologue clinicien est un professionnel de la santé mentale qui évalue, diagnostique et traite les troubles émotionnels et comportementaux. Il utilise des techniques de psychothérapie pour aider ses patients à comprendre et à surmonter leurs difficultés.

Vous pouvez consulter un psychologue lorsque vous ressentez un besoin d’aide pour gérer des émotions difficiles, des relations conflictuelles, des troubles du comportement ou pour traiter des problèmes de santé mentale comme l’anxiété, la dépression ou les troubles du sommeil. Un psychologue peut vous aider à mieux comprendre vos difficultés et à développer des stratégies pour y faire face.

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